LLANOS ZAVALAGA, F., A. ROSAS AGUIRRE, D. MENDOZA REQUENA, y C. CONTRERAS RÍOS. «Comparación De Las Escalas De Likert Y Vigesimal Para La Evaluación De Satisfacción De Atención En Un Hospital Del Perú». Revista Médica Herediana, Vol. 12, n.º 2, Apr. 2013, p. 52, doi:10.20453/rmh.v12i2.667.