LLANOS ZAVALAGA, F., ROSAS AGUIRRE, A., MENDOZA REQUENA, D. y CONTRERAS RÍOS, C. (2013) «Comparación de las escalas de Likert y Vigesimal para la evaluación de satisfacción de atención en un hospital del Perú»., Revista Médica Herediana, 12(2), p. 52. doi: 10.20453/rmh.v12i2.667.