Análisis ergonómico en el uso de máquinas expendedoras y su importancia en el diseño
Resumen
Las máquinas expendedoras de alimentos requieren un alto nivel de interacción con los usuarios; sin embargo, su diseño puede dificultar su manejo, haciendo más compleja la tarea. Esta interacción puede incluso afectar la salud física y la seguridad de los usuarios, especialmente en el Perú, donde la población tiene una de las tallas más bajas de América Latina. Objetivo: Analizar la interacción de los usuarios con una máquina expendedora, desde el punto de vista de la antropometría y la ergonomía, con la finalidad de brindar recomendaciones y propuestas de diseño que guíen las futuras acciones correctivas. Metodologías y método: La metodología consistió en aplicar encuestas de confort y disconfort a los usuarios y realizar un análisis postural basado en maniquíes de percentiles extremos para, finalmente, desarrollar una propuesta de rediseño. Resultados: Los resultados apuntan a un alto nivel de incomodidad, inseguridad y experiencia insatisfactoria, identificando que recoger el producto es la actividad más compleja y que requiere más tiempo, y que puede provocar riesgo de dolor lumbar. Conclusión: Se diseñó un prototipo virtual como alternativa para reducir los niveles de incomodidad y mejorar la interacción con la máquina.
Referencias
Ge X, Tang W. Design and analysis of human-machine interaction interface of vending machine under mobile payment. En: Rebelo F, editor. Advances in Ergonomics in Design. Cham: Springer; 2021. pp. 698-706.
Naddeo A, Califano R, Vallone M, Cicalese A, Coccaro C, Marcone F, et al. The effect of spine discomfort on the overall postural (dis)comfort. Appl Ergon [Internet]. 2019; 74: 194-205. Disponible en: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0003687018303375?via%3Dihub
Bridger R. Anthropometry, workstation and facilities design. En: Introduction to human factors and ergonomics. 4.a ed. Florida: CRC Press; 2018.
Kroemer KHE. "Extra-ordinary" ergonomics: how to accommodate small and big persons, the disabled and elderly, expectant mothers, and children. Vol. 4. Florida: CRC Press; 2005.
Xu L, Wu FL. Design and research on automatic medicine vending machine based on the ergonomics. Appl Mech Mater [Internet]. 2013; 319: 629-632. Disponible en: https://www.scientific.net/AMM.319.629
Escobar Galindo CM. Perfil antropométrico de trabajadores del Perú utilizando el método de escala proporcional. Ergonomía, Investigación y Desarrollo [Internet]. 2020; 2(2): 96-111. Disponible en: https://revistas.udec.cl/index.php/Ergonomia_Investigacion/article/view/2409
Hsiao H, Long D, Snyder K. Anthropometric differences among occupational groups. Ergonomics [Internet]. 2002; 45(2): 136-152. Disponible en: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00140130110115372
Wilson JR, Sharples S. Evaluation of human work. 4.a ed. Florida: CRC Press; 2015.
Dickinson CE, Campion K, Foster AF, Newman SJ, O’Rourke AM, Thomas PG. Questionnaire development: an examination of the Nordic Musculoskeletal questionnaire. Appl Ergon [Internet]. 1992; 23(3): 197-201. Disponible en: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/000368709290225K?via%3Dihub
Sheperd A. Hierarchial task analysis. Florida: CRC press; 2000.
Pheasant S, Haslegrave CM. Bodyspace: Anthropometry, ergonomics and the design of work. Florida: CRC Press; 2006.
Avila R, Prado LR, Gónzalez EL. Dimensiones antropométricas de población latinoamericana: México, Cuba, Colombia y Chile. Guadalajara: Universidad de Guadalajara; 2007.
Tilley AR. The measure of man and woman: human factors in design. Nueva York: John Wiley & Sons; 2001.
UNE-EN N. 1005-4: Seguridad de las máquinas. Evaluación de las posturas y movimientos de trabajo en relación con las máquinas.
Hignett S, McAtamney L. Rapid entire body assessment (REBA). Appl Ergon [Internet]. 2000; 31(2): 201-205. Disponible en: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0003687099000393?via%3Dihub
Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo. Work-related musculoskeletal disroders: prevalence, costs and demographics in the EU [Internet]. EU-OSHA; 2019. Disponible en: https://osha.europa.eu/sites/default/files/Work-related_MSDs_prevalence_costs_and_demographics_in_the_EU_report.pdf
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento 4.0.
Todos los artículos publicados en la Revista Herediana de Rehabilitación están protegidos por una una licencia Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional.
Los autores conservan los derechos de autor y ceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo registrado con la Licencia de Creative Commons, que permite a terceros utilizar lo publicado siempre que mencionen la autoría del trabajo, y a la primera publicación en esta revista.
Los autores pueden realizar otros acuerdos contraactuales independientes y adicionales para la distribución no exclusiva de la versión publicada en esta revista, siempre que indiquen claramente que el trabajo se publicó en esta revista.
Los autores puede archivar en el repositorio de su institución:
El trabajo de investigación o tesis de grado del que deriva el artículo publicado.
La versión preimpresa: la versión previa a la revisión por pares.
La versión posterior a la impresión: versión final después de la revisión por pares.
La versión definitiva o versión final creada por el editor para su publicación.
Esta obra está bajo una 